E-commerce gaúcho fatura R$ 16,4 bilhões até setembro, alta de 11,8% em relação a 2025

O avanço ganha força nos principais polos de consumo do estado: Porto Alegre cresceu 18,2% no período, enquanto Caxias do Sul registrou alta de 17,6%. Número de pedidos subiu 28,3%, mais que o dobro do ritmo de expansão do faturamento

O e-commerce do Rio Grande do Sul movimentou R$ 16,4 bilhões entre janeiro e setembro de 2026, alta de 11,8% sobre o mesmo período de 2025. O número de pedidos, porém, cresceu em ritmo muito superior: foram 55,5 milhões de compras, avanço de 28,3%. Porto Alegre e Caxias do Sul também ficaram acima da média estadual, com altas de 18,2% e 17,6%, respectivamente.

Os dados fazem parte de levantamento da Confi, por meio de sua solução de inteligência de mercado Neotrust, em parceria com o E-Commerce Brasil, com base em transações reais realizadas pelo comércio eletrônico gaúcho, de 1º de janeiro a 30 de setembro. O estudo foi apresentado com exclusividade nesta terça-feira, 20, durante a Conferência Regional E-Commerce Brasil Rio Grande do Sul, no Multiplan Hall, em Porto Alegre.

O Rio Grande do Sul responde atualmente por 5,1% do e-commerce nacional e concentra 34,5% das vendas online da região Sul, atrás do Paraná e à frente de Santa Catarina. Até 30 de setembro, o Paraná movimentou R$ 18,04 bilhões e cresceu 16,7% no período, enquanto Santa Catarina chegou a R$ 13,06 bilhões, com alta de 16,4%. 

No conjunto, a região Sul faturou R$ 47,5 bilhões, avanço de 14,9%. A média brasileira foi ainda maior: o e-commerce nacional movimentou, até setembro, R$ 322,56 bilhões e cresceu 16,9% até setembro. 

Pedro Chiamulera, CEO da Confi, destaca os dados sob o ponto de vista da geolocalização. “A Região Metropolitana de Porto Alegre concentra 56,6% de todo o faturamento online gaúcho. Somente a capital movimentou R$ 4,08 bilhões entre janeiro e setembro, o equivalente a um quarto das vendas do estado, e cresceu 18,2%, acima dos 11,8% do Rio Grande do Sul e também dos 16,9% registrados pelo Brasil”, elenca.

Fora da capital, o Nordeste Rio-grandense, que inclui a Serra Gaúcha, registrou o maior crescimento entre as mesorregiões, com alta de 14,4%. Caxias do Sul aparece como principal destaque, com R$ 960 milhões em vendas e expansão de 17,6%.

Entre os demais grandes municípios analisados, Canoas movimentou R$ 650 milhões, com crescimento de 7,2%; Pelotas chegou a R$ 520 milhões, alta de 7%; e Santa Maria, a R$ 480 milhões, com avanço de 10,9%. No outro extremo, o Sudoeste do estado cresceu apenas 3,5%, evidenciando ritmos bastante diferentes de expansão dentro do território gaúcho. 

“Os números mostram que o varejo precisa olhar para além do resultado agregado do estado. Há mercados crescendo acima da média nacional e outros em ritmo mais lento, além de diferenças importantes no comportamento de compra. Para quem opera no digital, esse nível de detalhe pode fazer diferença na definição de sortimento, preço e estratégia comercial”, afirma Bruno Pati, CEO do E-Commerce Brasil.

Pedidos crescem mais que o dobro do faturamento

A diferença entre faturamento e volume de pedidos aparece no comportamento de compra. O Rio Grande do Sul registrou 55,5 milhões de pedidos nos primeiros nove meses do ano, alta de 28,3%, enquanto o volume de produtos vendidos chegou a 117,6 milhões de itens, crescimento de 25,7%. Os dois indicadores avançaram mais que o dobro do faturamento.

O movimento veio acompanhado de uma redução de 12,9% no tíquete médio, que passou para R$ 294,87. Mesmo em queda, o valor permanece cerca de 10% acima da média nacional, de aproximadamente R$ 268.

Léo Bicalho, head da Neotrust, aponta diferenças entre o comportamento de compra dos gaúchos e a média nacional. “No Rio Grande do Sul, a queda no valor das compras está mais associada à redução de 11% no preço médio dos produtos, que chegou a R$ 139,12 e não à quantidade média de itens por pedido, que recuou apenas 2,1%, para 2,12. No Brasil, o movimento foi diferente: o preço médio caiu 1,9%, enquanto o número de itens por pedido diminuiu 11,7%. Os dados indicam que, no mercado gaúcho, o consumidor mantém um volume de itens mais estável, mas gasta menos por compra, principalmente porque o mix de produtos está mais barato”, analisa.

Saúde avança e eletrônicos perdem força

A expansão também varia entre as categorias. Moda e Acessórios lidera o e-commerce gaúcho entre os principais departamentos, com R$ 1,65 bilhão em faturamento e crescimento de 22,5%. Eletrodomésticos movimentaram R$ 1,38 bilhão, alta de 11,8%, enquanto Casa e Construção chegou a R$ 1,17 bilhão, com avanço de 19,5%.

No levantamento, Saúde apresentou o maior crescimento entre os departamentos, com alta de 31,9%. Dentro do segmento, as chamadas canetas emagrecedoras registraram avanço de 116,4% no estado.

Na direção contrária, Telefonia movimentou R$ 1,19 bilhão e recuou 6,4%, uma queda mais intensa que a registrada nacionalmente, de 2,7%. Eletrônicos faturaram R$ 1 bilhão no estado e caíram 4%, enquanto no Brasil o segmento avançou 8,3% – movimento explicado pelo principal item do departamento, as TVs: as vendas cresceram 4,8% no mercado gaúcho, ante 17,9% na média brasileira. Ar e Ventilação apresentou a maior retração entre as categorias analisadas, de 20,3%. 

A categoria de vestuário lidera as compras no Rio Grande do Sul, presente nas aquisições de 20,4% dos consumidores, seguida de perto por medicamentos, com 20%. No Brasil, a relação se inverte: os medicamentos ocupam a primeira posição, com 27% dos consumidores. O gasto médio com remédios também é menor entre os gaúchos: R$ 303,70 por comprador, ante R$ 364,90 na média nacional.

As diferenças aparecem também na recorrência e na distribuição das compras. Entre os consumidores gaúchos, 38,3% fizeram apenas um pedido no período, percentual superior aos 35,6% registrados nacionalmente. Já 38,6% realizaram quatro compras ou mais, abaixo dos 42,1% observados no país.

O frete médio no estado é de R$ 28,90, mas o custo aumenta à medida que as entregas se afastam da capital. Na microrregião de Porto Alegre, o valor médio é de R$ 25,85, com frete grátis em 60,3% dos pedidos. Em Caxias do Sul, chega a R$ 30,72, embora 65,3% das compras tenham entrega gratuita.

Em Santa Maria, o custo médio sobe para R$ 31,59, com gratuidade em 66,7% dos pedidos. Gramado-Canela registra frete médio de R$ 37,30 e Osório, de R$ 38,34, o maior entre os mercados analisados. No Rio Grande do Sul, 61,9% dos pedidos não tiveram cobrança pela entrega, ante 60,8% em Santa Catarina e 58,9% no Paraná. 

O perfil demográfico de quem compra pela internet no Rio Grande do Sul é semelhante ao observado nacionalmente. As mulheres representam 56,8% dos consumidores digitais do estado, ante 56,2% no Brasil, e 55,8% dos clientes têm entre 25 e 44 anos.